L’emplacement axé sur les services permettra aux clients d’obtenir de l’assistance pour planifier et commander des agencements complexes
IKEA Canada élargira encore son réseau de centres de planification et de commande avec un nouvel emplacement à Brossard, au Québec, ce qui rendra IKEA plus accessible au plus grand nombre de la région du Grand Montréal. Les centres de planification et de commande sont un point de rencontre clients axé sur les services et sont conçus pour aider les clients à simplifier leur processus de planification grâce aux connaissances d‘un spécialiste IKEA. Le site de Brossard prévoit d’ouvrir ses portes aux clients au printemps 2023.
Situé au cœur de la communauté de la Rive-Sud de Montréal, le centre de planification et de commande de Brossard rejoindra le centre commercial Quartier DIX30, le deuxième plus grand centre commercial polyvalent au Canada. Ce nouvel emplacement vise à inspirer et à soutenir la clientèle qui cherche à planifier, commander et acheter des agencements complexes d’ameublement pour toutes les pièces de la maison. Les clients seront en mesure de planifier des rendez-vous personnalisés avec des spécialistes IKEA compétents, et une sélection d‘agencements d‘ameublement pertinents se trouveront sur place pour que les clients puissent les toucher et les essayer. Les articles et les produits alimentaires IKEA ne pourront pas être emportés immédiatement.
« Aujourd‘hui, plusieurs de nos clients dans la région de Montréal doivent parcourir une longue route pour se rendre chez IKEA. Le centre de planification et de commande de Brossard fait partie de notre approche globale du marché de la région du Grand Montréal, qui a pour objectif d‘améliorer l‘offre IKEA et de rapprocher l‘expérience IKEA de nos clients », affirme Eri Mathy, directrice Développement commercial, IKEA Canada. « Les centres de planification et de commande ne sont qu’une fraction des nombreuses façons qui nous permettent d‘évoluer et d‘offrir des services d‘aménagement intérieur plus locaux et pertinents qui répondent au besoin grandissant des Canadiens, tout en étant abordables. »
Le centre de planification et de commande IKEA est un espace pratique où les clients peuvent entrer en contact avec les spécialistes amicaux et professionnels de IKEA et créer des agencements personnalisés qui répondent à leurs besoins et concrétisent leurs rêves. Les achats effectués dans un centre de planification et de commande IKEA peuvent être livrés directement au domicile des clients ou récupérés dans les points de ramassage IKEA locaux.
Le concept de centre de planification et de commande est introduit dans le cadre de notre ambition mondiale d’offrir un nouvel univers IKEA aux clients. Il existe maintenant plus de 30 centres de planification et de commande à l’échelle mondiale, dans des villes telles que Copenhague, Berlin, Melbourne et Los Angeles. Le centre de planification et de commande de Brossard est le troisième de plusieurs centres prévus au Canada, dont un à Boisbriand, au Québec, et un autre à Kitchener, en Ontario qui ont ouvert leurs portes en 2022.
Pour en savoir plus sur les centres de planification et de commande IKEA, visitez le https://www.ikea.com/ca/fr/stores/centre-de-planification-et-de-commande/!
